Существует несколько возможных причин:

• Ð’Ñ‹ отключили прием звука из конференции. 
  Если значок звука на верхней панели перечеркнут , нажмите на него еще раз, чтобы включить прием звука из конференции.
• Колонки или наушники не работают или ни одно звуковоспроизводящее устройство не подключено к системе. 
  Проверьте подключение звуковоспроизводящего устройства, откройте панель "Настройки" в правой нижней части окна конференции, и в списке "Звук" выберите одно из них.